Geri Ödeme ve İade Politikası

Geri Ödeme ve İade Politikası

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse size tam bir geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz adınıza düzenlenmiş fatura veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır.

Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerden dolayı hasar görmüş veya eksik parçalar iade kapsamına alınmaz.

Teslimattan 14 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün için geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

Geri ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bağlı olarak geri ödeme tarafınıza uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol ediniz.

Daha sonra kredi kartı şirketinizle veya bankanızla iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak iade edilmesi biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen info@yss.com.tr adresinden bizimle iletişime geçiniz.